La presente Informativa Privacy descrive come Proxima Cura raccoglie, utilizza, protegge e conserva i dati personali di famiglie, assistiti e collaboratori nell’ambito dei servizi di assistenza alla persona offerti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, con particolare attenzione alla tutela della dignità, della riservatezza e dei diritti delle persone fragili e delle loro famiglie.
Ti invitiamo a leggere con attenzione questa informativa prima di fornirci qualsiasi dato personale o di utilizzare i nostri servizi.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Proxima Cura.
Recapiti di contatto per la privacy:
Email: info@proximacura.it
Telefono: 3208717033
Puoi utilizzare questi recapiti per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti come indicato più avanti in questa informativa.
Nel corso delle nostre attività possiamo raccogliere e trattare diverse tipologie di dati personali, tra cui:
- Dati anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, email) di familiari, assistiti e collaboratori.
- Dati relativi alla situazione familiare e abitativa, utili a organizzare l’intervento assistenziale.
- Dati relativi allo stato di salute dell’assistito, solo se strettamente necessari per programmare e svolgere in sicurezza il servizio di assistenza.
- Dati professionali dei collaboratori e dei candidati (es. curriculum, esperienze lavorative, qualifiche, referenze).
I dati vengono trattati per le seguenti principali finalità:
- Gestione delle richieste di informazioni da parte delle famiglie e degli interessati.
- Valutazione del bisogno e organizzazione dei servizi di assistenza domiciliare, ospedaliera e dei servizi quotidiani.
- Erogazione e coordinamento dei servizi, inclusa la comunicazione con familiari, assistiti e collaboratori.
- Gestione amministrativa e contabile collegata ai servizi erogati.
- Selezione, gestione e coordinamento dei collaboratori che operano nell’ambito dei nostri servizi.
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti principali basi giuridiche:
- Adempimento di obblighi contrattuali o precontrattuali: quando i dati sono necessari per rispondere a una tua richiesta, predisporre una proposta di servizio o gestire un servizio di assistenza già attivo.
- Adempimento di obblighi di legge: quando il trattamento è richiesto da norme fiscali, contabili o da altra normativa applicabile.
- Legittimo interesse del Titolare: ad esempio per garantire l’organizzazione interna dei servizi, la sicurezza degli assistiti e la corretta gestione dei collaboratori, nel rispetto dei tuoi diritti e interessi fondamentali.
- Consenso dell’interessato: per i casi in cui venga richiesto in modo esplicito, ad esempio per l’utilizzo di particolari categorie di dati o per comunicazioni non strettamente legate al servizio richiesto.
I dati vengono trattati con strumenti sia cartacei sia elettronici, con procedure organizzative e misure tecniche adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità delle informazioni.
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, ai seguenti soggetti:
- Collaboratori e operatori che svolgono attività di assistenza o di coordinamento per conto di Proxima Cura, adeguatamente istruiti sul rispetto della riservatezza.
- Professionisti esterni o consulenti (ad esempio consulenti fiscali, legali, del lavoro) quando la comunicazione è necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti.
- Soggetti pubblici o autorità competenti, quando previsto da norme di legge o da ordini dell’autorità.
- Fornitori di servizi informatici che ci supportano nella gestione tecnica dei sistemi, vincolati al rispetto di adeguate misure di sicurezza e di riservatezza.
I dati non vengono diffusi in modo generalizzato e non sono oggetto di vendita a terzi. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi extra UE, se necessari, avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
A titolo esemplificativo:
- i dati relativi all’erogazione dei servizi di assistenza vengono conservati per il tempo di durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge (ad esempio in materia fiscale e contabile);
- i dati raccolti nell’ambito delle candidature e dei curriculum vengono conservati per un periodo ragionevole rispetto alle esigenze di selezione e ricerca di collaboratori, dopodiché possono essere aggiornati o cancellati;
- i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino a quando il consenso non viene revocato, salvo ulteriori obblighi di legge.
Al termine dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, secondo procedure interne di sicurezza.
In qualità di interessato hai il diritto di:
- Ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e ricevere una copia dei dati trattati (diritto di accesso).
- Richiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica).
- Chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio).
- Limitare il trattamento dei dati quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR.
- Opporti al trattamento basato su legittimo interesse, fatti salvi i motivi legittimi cogenti del Titolare.
- Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile, per riceverli in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Revocare il consenso, quando il trattamento si basa su di esso, restando ferma la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.
Proxima Cura adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione.
Tra queste misure rientrano, ad esempio, la limitazione dell’accesso ai soli soggetti autorizzati, la protezione dei supporti informatici, l’uso di credenziali di autenticazione e la sensibilizzazione dei collaboratori sul rispetto della riservatezza.
La presente Informativa Privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere cambiamenti nei servizi offerti o nella normativa applicabile. In caso di modifiche rilevanti, potremo informarti tramite il sito o attraverso i recapiti che ci hai fornito. Ti invitiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come trattiamo i tuoi dati.
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