Proxima Cura affianca le famiglie passo dopo passo, dall’ascolto iniziale fino al monitoraggio continuo del servizio. In questa pagina trovi spiegato in modo semplice come funziona il nostro percorso: quali sono le fasi, cosa chiediamo alla famiglia, quali impegni prendiamo noi.
L’obiettivo è uno solo: costruire insieme un’assistenza su misura, chiara, affidabile e sostenibile nel tempo, per il benessere quotidiano della persona anziana e di chi se ne prende cura.
L’obiettivo è uno solo: costruire insieme un’assistenza su misura, chiara, affidabile e sostenibile nel tempo, per il benessere quotidiano della persona anziana e di chi se ne prende cura.
Puoi contattarci come ti è più comodo: telefono, email o tramite il modulo che trovi nella pagina Contatti. Nel primo scambio ti faremo alcune domande per capire la situazione:
Non è necessario avere tutto chiarissimo da subito: il primo contatto serve proprio a raccogliere le informazioni di base e a fissare, se lo desideri, un colloquio più approfondito.
- chi è la persona da assistere e dove si trova;
- quali sono le difficoltà principali nella quotidianità (movimento, igiene, pasti, compagnia, memoria, ecc.);
- se ci sono già diagnosi o indicazioni mediche importanti;
- quali sono i tuoi dubbi o le tue priorità come famiglia.
Non è necessario avere tutto chiarissimo da subito: il primo contatto serve proprio a raccogliere le informazioni di base e a fissare, se lo desideri, un colloquio più approfondito.
Per proporre un servizio davvero adeguato è fondamentale conoscere bene la situazione. In questa fase possiamo:
La valutazione è sempre fatta con rispetto e discrezione: il nostro obiettivo è comprendere come organizzare la cura nel modo più sicuro e sereno possibile, per la persona anziana e per tutta la famiglia.
- concordare un sopralluogo a domicilio o un incontro in ospedale, quando possibile;
- parlare con i familiari di riferimento per ascoltare bisogni, timori e aspettative;
- visionare eventuali referti, piani terapeutici o indicazioni del medico curante;
- valutare insieme la casa e l’ambiente di vita per capire se servono adattamenti pratici.
La valutazione è sempre fatta con rispetto e discrezione: il nostro obiettivo è comprendere come organizzare la cura nel modo più sicuro e sereno possibile, per la persona anziana e per tutta la famiglia.
Sulla base di quanto emerso nella valutazione prepariamo una proposta chiara e dettagliata, che condividiamo con la famiglia prima di ogni decisione. La proposta può includere:
Lasciamo sempre il tempo per riflettere e fare domande: vogliamo che la scelta sia consapevole e serena.
- tipologia di servizio: assistenza domiciliare, ospedaliera o servizi quotidiani di supporto;
- orari e frequenza degli interventi (es. alcune ore al giorno, assistenza notturna, presenza nei weekend);
- attività previste: igiene personale, pasti, mobilizzazione, compagnia, stimolazione cognitiva, gestione commissioni, ecc.;
- costi, modalità di pagamento e durata iniziale del servizio;
- obiettivi condivisi, ad esempio migliorare l’autonomia, garantire la sicurezza, alleggerire il carico dei familiari.
Lasciamo sempre il tempo per riflettere e fare domande: vogliamo che la scelta sia consapevole e serena.
Una volta accettata la proposta, organizziamo l’avvio concreto del servizio.
Restiamo vicini alla famiglia soprattutto all’inizio, per accompagnare il cambiamento e intervenire rapidamente in caso di necessità.
- Presentazione del collaboratore: quando possibile, facciamo un incontro di presentazione tra la persona anziana, la famiglia e l’operatore.
- Prime giornate di affiancamento: i primi giorni servono per conoscersi e trovare un ritmo sereno nelle attività quotidiane.
- Periodo di prova: prevediamo un periodo iniziale in cui verificare insieme se l’organizzazione proposta funziona davvero.
- Comunicazione con il coordinamento: ti indichiamo sempre un referente di Proxima Cura a cui rivolgerti per dubbi, segnalazioni o necessità di modifica.
Restiamo vicini alla famiglia soprattutto all’inizio, per accompagnare il cambiamento e intervenire rapidamente in caso di necessità.
La vita di una persona anziana può cambiare in fretta: per questo il servizio non è mai “bloccato” ma viene monitorato e, se serve, aggiornato nel tempo.
L’obiettivo è garantire continuità, sicurezza e flessibilità, sapendo che accanto alla tua famiglia c’è un punto di riferimento stabile.
- Facciamo verifiche periodiche con la famiglia per capire come sta andando l’assistenza.
- Raccogliamo i feedback dell’operatore e, se necessario, li condividiamo con te.
- Possiamo modificare orari, frequenza o tipo di supporto in base all’evoluzione della situazione.
- In caso di ricoveri, dimissioni o eventi imprevisti, ti aiutiamo a riorganizzare rapidamente la presenza di Proxima Cura.
L’obiettivo è garantire continuità, sicurezza e flessibilità, sapendo che accanto alla tua famiglia c’è un punto di riferimento stabile.
